Prioridades Tecnológicas para el 2010

El sitio cio (http://www.cio.com/) realizó un relevamiento sobre las prioridades tecnológicas para el 2010. El relevamiento lo realizó sobre personas que han visitado el sitio y la encuesta fue completada por 405 personas que están vinculados de alguna forma con la decisión de adquisición de tecnología.

De este cantidad de relevados un 81 % son personas vinculadas directamente a tecnología y el resto (18 %) no vinculados a tecnología. De ese 81 % el mayor porcentaje corresponde a CIO´s o Directores, Managers o Supervisores de tecnología.

La idea de este artículo es comentarles los aspectos más relevantes que a mi criterio muestra este relevamiento. Así que aquí van algunos comentarios y análisis de los datos presentados en el estudio:

En la encuesta se pregunta sobre cada ítem si se encuentra en la búsqueda de ese tema o esta implementado, si esta en producción en una unidad, si esta en producción en toda la empresa, si está realizando una actualización o realizando una redefinición o si no esta interesado.

Respecto a que tecnologías están analizando incorporar al tope de las referencias aparecen, Cloud Computing (48 %), Business Intelligence (35%) , Business Process Management (35%), Enterprise architecture – SOA (32 %), Enterprise Data Management (32), Virtualizatión Storage (31 %) luego le siguen Web 2.0 (wikis, blogs y social networking) con un 30% y Web Services (SaaS)

El tema de Cloud Computing (Ver Definición de Cloud Computing en Wikipedia) es la gran estrella y el que más atención está recibiendo. Si bien en la encuesta se lo pone como un tópico específico también se indagan sobre otros servicios como son web 2.0 y software como servicio (SaaS) que están íntimamente ligados a este concepto que es facilitar el acceso a aplicaciones a través de internet y que también como observamos aparecen entre los más referenciados.

También es interesante ver que está instalado y está en el foco de atención el tema de inteligencia de negocios (35 %)ya que esto demostraría por un lado que sigue siendo un tema prioritario pero también demostraría que no hay aún mucho implementado, si uno observa la encuesta puede observar que son muy bajos los porcentajes que se declaran que están en producción o en vías (9% en pruebas, 14 % implementado en una división y 12 % en toda la empresa) y si llama la atención que también exista un 19 % que no está interesado en el tema.

En lo que hace a Virtualization aparece virtualización de almacenamiento con un 31 % pero también figuran con menos virtualización de server (21%) y virtualización de desktop PC (29%) lo que demostraría que el tema de virtualización es un tema prioritario e incluso ya figuran con un alto grado de respuestas de que estas iniciativas están en producción como es el caso de virtualización de servers con un 27 % en producción.

Respecto al resto de los temas que también están al tope tienen una distribución similar en las respuestas es decir con un alto interés pero con baja implementación y con un porcentaje importante de personas que declaran no estar interesados en el tema.

Luego podemos agrupar en un segundo grupo de interés a Security Technologies (28%), Content / document Management (28%), Colaboration Tools (26%), Open Source Technologies) y unified communications (26 %).

De este segundo grupo podemos observar respecto del tema de tecnologías de seguridad que a diferencia del grupo anterior si bien no está tan posicionado en lo que es prioridades o foco de interés si tiene más porcentaje en lo que hace a implementación, es decir que los encuestados declaran ya tener cuestiones de este tipo en producción o en una división (13%) o en toda la organización (24%) y solo un 17 % declara no estar interesado en el tema. Similar es el caso de lo que hace administración de contenidos o documentos y herramientas de colaboración y que además tiene un bajo porcentaje de personas no interesadas en el tema 16% y 20 % respectivamente.

En lo que hace a Open Source se declara un 14 5 % de implementación en una división y un 14% en lo que hace a toda la organización. Pero este ítem en particular presenta la característica de ser uno de los que más respuestas de no interés tiene con un 33 % de personas no interesadas en implementar tecnologías open source.

Luego podríamos identificar un tercer grupo como es el caso de Customer Service – CRM (21%), Mobile / Wireless (19%) y Video Conference/telepresence (19%).

En este caso si bien se indica que hay menos foco puestos en ellos, se puede observar que existe un alto porcentaje en producción en la empresa 21 % para el caso de CRM, 31 % para el caso de Wirelles/Mobile y 21 % para Conference/telepresence. Aquí resalta el nivel de implementación en lo que hace a tecnologías móviles e inalámbricas que tiene el 31 % de implementaciones lo que indica que en los últimos tiempos se ha estado invirtiendo tiempo y recursos en estas tecnologías.

Similar es el caso de Enterprise Resource Planning – ERP (16%) y de Mobile/Wireless que si bien tiene un porcentaje aún menor de interés o de foco que los anteriores tiene también un alto grado en producción y que llega al 24 %.

El gran perdedor de esta encuesta es Suplly Chain Mangament o SCM que tiene un 16 % de interés pero además tiene bajo nivel en producción y a su vez un 51 % declara no tener interés en el tema.

Otro de los puntos que me interesó es el que indaga sobre cuál será el foco primario en las inversiones tecnológicas en los próximos 12 meses y las acciones están orientadas de la siguiente forma:

• Posibilitar la innovación de procesos de negocios 29 %

• Disminuir los costos de operaciones de negocios 26 %

• Lograr una infraestructura de IT más eficiente 23 %

• Crea un crecimiento de las ganancias 20 %

• Otros 3 %

Como se observa el foco esta puesto en la innovación de procesos de negocios y le sigue de manera muy marcada el tema de disminución de costos que abarca un dos ítem como son disminuir costos de operaciones como así también lograr una infraestructura de IT más eficiente lo que de manera indirecta también esta significando disminución de costos.

 

Analizando los datos de manera global y tal vez por un sesgo de mi interés en el tema observo que muchas de las iniciativas que están en el foco de atención tienen que ver herramientas que facilitan la gestión del conocimiento en las organizaciones, como es el caso de inteligencia de negocios, Web 2.0, herramientas de administración de contenidos, herramientas de colaboración y obviamente el nuevo concepto de cloud computing que permite que estas herramientas sean utilizadas utilizando internet y que permite escalar rápidamente en los servicios que se brindan, permitiendo dar una respuesta al crecimiento espontáneo y exponencial que pueden tener este tipo de servicios.

Tandil Valley 2 - Haciendo Networking en las Sierras

Hoy asistí al Tandil Valley 2. Lo primero que quiero es felicitar y agradecerle al organizador que es Martín Noziglia Mene. Realmente creo firmemente que cuanto más se comparten ideas, se sociabilizan y se discuten estas mejoran notablemente.

Cada espacio de intercambio de ideas que se genera es un paso a favor de la innovación y de la divulgación del conocimiento así que adelante con este tipo de iniciativas!!!

Las charlas del encuentro fueron todas muy interesantes:

La primera fue acerca de como la innovación tecnológica y la solidaridad pueden ir de la mano. Daniel Dron nos presentó el concurso Compromiso 2.0 http://www.compromisodospuntocero.org/ que consiste en premiar una idea innovadora y solidaria y permite básicamente juntar a ONG´s que cuentan su problemática, diseñadores que ofrecen ideas, emprendedores y programadores que las pueden llevar adelante. Este iniciativa resulta muy interesante no solo por su concepto solidario sino como ejemplo de cómo la tecnología puede acercar organizaciones y personas para lograr una solución que beneficie a la sociedad.

La segunda charla fue la presentación de un emprendimiento de Nicolás Tourne y que es un buscador local (http://buscarg.com//) que basa su estrategia en realizar la búsqueda de contenidos de carácter local. El buscador tiene servicios basados en brindar información de manera muy intuitiva y además agrega conceptos interesantes como por ejemplo si estoy buscando restaurantes me ofrece los que están cercanos a una determinada zona. Los próximos pasos son crecer hacia la profundización de servicios permitiendo que los que estan suscriptos o abonados puedan ofertar sus productos y también en el desarrollo del buscador para que corra en teléfonos móviles. Hoy más que nunca cualquier herramienta que permite aplicar conceptos de marketing digital debe ser seriamente evaluada así que si sos dueño de un negocio en Tandil o la zona ya podes agregarte al sitio ya que la suscripción es gratis (como dice el refrán probar no cuesta nada).

La tercer charla estuvo a cargo de Alberto Ortega y Carlos Walzer- MVP´s de Microsoft y fue sobre Metodologías Ágiles y como estas permiten una mayor interacción con los clientes y como esta interacción permite mantener a los clientes más satisfechos al poder mostrar resultados de manera muy rápida. Evidentemente las metodologías ágiles son una buena respuesta a la hora de dejar satisfechos a los clientes al punto que según lo que pudimos escuchar es preferible incluso mostrar resultados al cliente aún al costo de tener que "tirar" algunas lineas de código.

Por ultimo le tocó el turno a Miguel Angel Saez- Developer Evangelist en Microsoft que nos contó sobre los nuevos proyectos de Microsoft respecto a servicios y novedades sobre lo que será el Internet Explorer 9 y el ambiente de desarrollo Windows Phone que incluye un simulador del teléfono para poder probar las aplicaciones.

Realmente todo muy interesante y espero que este tipo de encuentros se repitan!! Lamento no haber podido quedarme al resto del evento que incluía una picadita.

¿Las empresas estan utilizando la tecnología Web 2.0?

Mucho se ha hablado sobre herramientas que permitan una mayor interacción y que brinden mayores posibilidades de gestionar las relaciones con clientes, proveedores, socios y que ayuden a aprovechar el conocimiento que existe en las organizaciones.  En realidad existen muchas ofertas de herramienta básadas en lo que podemos denominar Web2.0. ¿ Pero la duda es si las empresas estan obteniendo provecho de estas tecnologías?

Asi que me dispuse a buscar información sobre el uso que realmente se le está dando a las tecnologías Web 2.0 encontré un artículo sobre una encuesta de McKinsey donde 1.700 ejecutivos de todo el mundo opinan sobre los beneficios de la denominada Web 2.0.

En dicha encuesta dichos ejecutivos responden que esta tecnología permanece en el foco de interés y cerca de un 69 % indican que sus compañías han obtenido ganancias mensurables, mas productos y servicios innovadores, marketing más efectivo, mejor acceso al conocimiento, menor costo de los negocios y mayores ganancias. 

Respecto a cómo las compañías están utilizando la tecnología Web 2.0 el estudio dividió en tres aspectos:

Para propósitos internos: Muchos citaron el uso de blogs, redes sociales, RSS como formas de intercambiar conocimiento.

Clientes: Respecto de los clientes las tecnologías utilizadas para vincularse a los clientes también son blogs y redes sociales como formas de distribuir información sobre los productos.

Socios Externos y Proveedores: De manera similar a lo anterior las mismas tecnologías se utilizan para el intercambio con socios externos y con proveedores. Muchos destacaron que entre sus prioridades se encuentra la posibilidad de obtener información o conocimiento externo.

Respecto de qué tipo de industria se ha beneficiado más se observa que las empresas de alta tecnología son las que más han reportado beneficios provenientes de estas tecnologías seguidas de aquellas compañías que ofrecen negocios, servicios legales y profesionales.

Desde el punto de vista regional las empresas de América del Norte e India fueron las que declararon haber recibido beneficios por el uso de las tecnologías Web 2.0.

Este estudio indica que un tipo diferente de empresa está surgiendo y es la empresa que se podría denominar Networked Company y que se caracteriza por tener una integración web tanto de sus empleados pero también con sus clientes, proveedores y socios.

Para aquellos interesados en ver en detalle las cifras y gráficos el artículo completo lo encuentran en:

http://www.bettermanagement.com/library/library.aspx?l=15158

Seminario Webinar: “Using Social Media as a Learning and Knowledge-Sharing Tools"

Hoy asistí al seminario vía WEB en http://www.bettermanagement.com/ dictado por Justin Dumont  Director, Product Strategy and Developmentde de la empresa Five Star y que fue sobre el uso del denominado sofware de vinculación social para su uso ya no solo externo sino de forma interna en la organización.

Algunos conceptos interesantes que me gustaría compartir con ustedes son:

La definición de social media: es contenido online creado por personas que utilizan tecnologías de publicacion altamente accesibles y escalables. Social Media es un cambio respecto de como la gente descubre, lee y comparte noticas, información y contenido. Soporta las necesidades de las personas para la interacción con la tecnologia, transformando monologos broadcast (uno a muchos) en dialogos sociales (muchos a muchos) - Wikipedia

Entre otras cosas permite

• Conectar personas
• Construir relaciones
• Crear comunidades

Uno de los elementos interesantes de este seminario es que esta misma tecnología se pude utilizar para mejorar los negocios, generar nuevas ideas, compartir información con clientes, etc., pero esto puede ser utilizado no solo externamente sino que también puede ser utilizado internamente para obtener mejoras en los siguientes aspectos:

Innovación: Comentarios, discusiones, ratings sobre distintos temas permiten generar nuevas ideas y valoraciones sobre las mismas.
Redes Sociales: Habilitan la comunicación y colaboración, permitiendo que los conocimientos existentes en distintos actores sean compartidos.
Redes de Proyecto: Permiten compartir repositorios de conocimientos y centros de información.
Onboarding: Herramientas que permiten que nuevos empleados compartan sus dudas con pares, facilitando el proceso de inducción.

Los desafios que se deben enfrentar son:

Perdida de control: temor a que se pierda el control sobre lo que pasa en la organización y que se pierdan los objetivos que se persiguen al utilizar estas herramientas. En este aspecto la organización debe buscar los mecanismos que permitan mantener el foco en cada tema.
Aspectos Legales: Se debe comenzar con algún tipo de guía sobre como estas actividades se deben regular, pero probablemente las mismas luego se autoregulen.
ROI del proyecto: Se debe medir cuanto se mejora utilizando estas herramientas y que ahorros de costos pueden surgir.
Costo de la Tecnología: Existen desde herramientas open source hasta herramientas costosas y muchas en el medio. Con lo cual es mas un problema de elección de la herramienta en si que del costo que implica.

Mas información en:
http://www.bettermanagement.com/
http://www.fivestardev.com/

NOTA: Todos los Webminars quedan archivados en el sitio de bettermanagement.

Resultado de la encuesta realizada oportunamente:

Un Blog para Compartir Ideas

" Si intercambiamos una moneda con otra persona seguimos teniendo una moneda cada uno, mientras que si intercambiamos una idea a partir de ese momento ambos tenemos dos ideas" - Autor Desconocido

Hola Todos!! Bienvenidos. La idea de este espacio es tener un lugar donde compartir con ustedes información sobre como la tecnología produce cambios que afectan la forma en que aprendemos, hacemos negocios y nos relacionamos con otros.

Aqui voy a comunicar nuevas ideas, nuevos conceptos, nuevas herramientas o nuevas aplicaciones de las mismas que me parece interesante que conozcan. Si bien el acento estará puesto en Tecnologías no solo se divulgará este aspecto sino también de cuestiones sociales y de negocios que puedan producir cambios a los que debemos estar atentos.

La información que comparto con ustedes surge de sitios web vinculados a tecnología, de publicaciones en diarios, revistas, cursos, seminarios, libros o de sitios de actualidad tecnológica y de gestión organizacional.