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sábado, 20 de marzo de 2010

Tandil Valley 2 - Haciendo Networking en las Sierras

Hoy asistí al Tandil Valley 2. Lo primero que quiero es felicitar y agradecerle al organizador que es Martín Noziglia Mene. Realmente creo firmemente que cuanto más se comparten ideas, se sociabilizan y se discuten estas mejoran notablemente.

Cada espacio de intercambio de ideas que se genera es un paso a favor de la innovación y de la divulgación del conocimiento así que adelante con este tipo de iniciativas!!!

Las charlas del encuentro fueron todas muy interesantes:

La primera fue acerca de como la innovación tecnológica y la solidaridad pueden ir de la mano. Daniel Dron nos presentó el concurso Compromiso 2.0 http://www.compromisodospuntocero.org/ que consiste en premiar una idea innovadora y solidaria y permite básicamente juntar a ONG´s que cuentan su problemática, diseñadores que ofrecen ideas, emprendedores y programadores que las pueden llevar adelante. Este iniciativa resulta muy interesante no solo por su concepto solidario sino como ejemplo de cómo la tecnología puede acercar organizaciones y personas para lograr una solución que beneficie a la sociedad.

La segunda charla fue la presentación de un emprendimiento de Nicolás Tourne y que es un buscador local (http://buscarg.com//) que basa su estrategia en realizar la búsqueda de contenidos de carácter local. El buscador tiene servicios basados en brindar información de manera muy intuitiva y además agrega conceptos interesantes como por ejemplo si estoy buscando restaurantes me ofrece los que están cercanos a una determinada zona. Los próximos pasos son crecer hacia la profundización de servicios permitiendo que los que estan suscriptos o abonados puedan ofertar sus productos y también en el desarrollo del buscador para que corra en teléfonos móviles. Hoy más que nunca cualquier herramienta que permite aplicar conceptos de marketing digital debe ser seriamente evaluada así que si sos dueño de un negocio en Tandil o la zona ya podes agregarte al sitio ya que la suscripción es gratis (como dice el refrán probar no cuesta nada).

La tercer charla estuvo a cargo de Alberto Ortega y Carlos Walzer- MVP´s de Microsoft y fue sobre Metodologías Ágiles y como estas permiten una mayor interacción con los clientes y como esta interacción permite mantener a los clientes más satisfechos al poder mostrar resultados de manera muy rápida. Evidentemente las metodologías ágiles son una buena respuesta a la hora de dejar satisfechos a los clientes al punto que según lo que pudimos escuchar es preferible incluso mostrar resultados al cliente aún al costo de tener que "tirar" algunas lineas de código.

Por ultimo le tocó el turno a Miguel Angel Saez- Developer Evangelist en Microsoft que nos contó sobre los nuevos proyectos de Microsoft respecto a servicios y novedades sobre lo que será el Internet Explorer 9 y el ambiente de desarrollo Windows Phone que incluye un simulador del teléfono para poder probar las aplicaciones.

Realmente todo muy interesante y espero que este tipo de encuentros se repitan!! Lamento no haber podido quedarme al resto del evento que incluía una picadita.

martes, 9 de marzo de 2010

¿Las empresas estan utilizando la tecnología Web 2.0?

Mucho se ha hablado sobre herramientas que permitan una mayor interacción y que brinden mayores posibilidades de gestionar las relaciones con clientes, proveedores, socios y que ayuden a aprovechar el conocimiento que existe en las organizaciones.  En realidad existen muchas ofertas de herramienta básadas en lo que podemos denominar Web2.0. ¿ Pero la duda es si las empresas estan obteniendo provecho de estas tecnologías?

Asi que me dispuse a buscar información sobre el uso que realmente se le está dando a las tecnologías Web 2.0 encontré un artículo sobre una encuesta de McKinsey donde 1.700 ejecutivos de todo el mundo opinan sobre los beneficios de la denominada Web 2.0.

En dicha encuesta dichos ejecutivos responden que esta tecnología permanece en el foco de interés y cerca de un 69 % indican que sus compañías han obtenido ganancias mensurables, mas productos y servicios innovadores, marketing más efectivo, mejor acceso al conocimiento, menor costo de los negocios y mayores ganancias. 

Respecto a cómo las compañías están utilizando la tecnología Web 2.0 el estudio dividió en tres aspectos:

Para propósitos internos: Muchos citaron el uso de blogs, redes sociales, RSS como formas de intercambiar conocimiento.
Clientes: Respecto de los clientes las tecnologías utilizadas para vincularse a los clientes también son blogs y redes sociales como formas de distribuir información sobre los productos.
Socios Externos y Proveedores: De manera similar a lo anterior las mismas tecnologías se utilizan para el intercambio con socios externos y con proveedores. Muchos destacaron que entre sus prioridades se encuentra la posibilidad de obtener información o conocimiento externo.
Respecto de qué tipo de industria se ha beneficiado más se observa que las empresas de alta tecnología son las que más han reportado beneficios provenientes de estas tecnologías seguidas de aquellas compañías que ofrecen negocios, servicios legales y profesionales.
Desde el punto de vista regional las empresas de América del Norte e India fueron las que declararon haber recibido beneficios por el uso de las tecnologías Web 2.0.

Este estudio indica que un tipo diferente de empresa está surgiendo y es la empresa que se podría denominar Networked Company y que se caracteriza por tener una integración web tanto de sus empleados pero también con sus clientes, proveedores y socios.

Para aquellos interesados en ver en detalle las cifras y gráficos el artículo completo lo encuentran en:

http://www.bettermanagement.com/library/library.aspx?l=15158


miércoles, 3 de marzo de 2010

Seminario Webinar: “Using Social Media as a Learning and Knowledge-Sharing Tools"

Hoy asistí al seminario vía WEB en http://www.bettermanagement.com/ dictado por Justin Dumont  Director, Product Strategy and Developmentde de la empresa Five Star y que fue sobre el uso del denominado sofware de vinculación social para su uso ya no solo externo sino de forma interna en la organización.

Algunos conceptos interesantes que me gustaría compartir con ustedes son:

La definición de social media: es contenido online creado por personas que utilizan tecnologías de publicacion altamente accesibles y escalables. Social Media es un cambio respecto de como la gente descubre, lee y comparte noticas, información y contenido. Soporta las necesidades de las personas para la interacción con la tecnologia, transformando monologos broadcast (uno a muchos) en dialogos sociales (muchos a muchos) - Wikipedia

Entre otras cosas permite

  • Conectar personas
  • Construir relaciones
  • Crear comunidades
Uno de los elementos interesantes de este seminario es que esta misma tecnología se pude utilizar para mejorar los negocios, generar nuevas ideas, compartir información con clientes, etc., pero esto puede ser utilizado no solo externamente sino que también puede ser utilizado internamente para obtener mejoras en los siguientes aspectos:

Innovación: Comentarios, discusiones, ratings sobre distintos temas permiten generar nuevas ideas y valoraciones sobre las mismas.
Redes Sociales: Habilitan la comunicación y colaboración, permitiendo que los conocimientos existentes en distintos actores sean compartidos.
Redes de Proyecto: Permiten compartir repositorios de conocimientos y centros de información.
Onboarding: Herramientas que permiten que nuevos empleados compartan sus dudas con pares, facilitando el proceso de inducción.

Los desafios que se deben enfrentar son:

Perdida de control: temor a que se pierda el control sobre lo que pasa en la organización y que se pierdan los objetivos que se persiguen al utilizar estas herramientas. En este aspecto la organización debe buscar los mecanismos que permitan mantener el foco en cada tema.
Aspectos Legales: Se debe comenzar con algún tipo de guía sobre como estas actividades se deben regular, pero probablemente las mismas luego se autoregulen.
ROI del proyecto: Se debe medir cuanto se mejora utilizando estas herramientas y que ahorros de costos pueden surgir.
Costo de la Tecnología: Existen desde herramientas open source hasta herramientas costosas y muchas en el medio. Con lo cual es mas un problema de elección de la herramienta en si que del costo que implica.

Mas información en:
http://www.bettermanagement.com/
http://www.fivestardev.com/

NOTA: Todos los Webminars quedan archivados en el sitio de bettermanagement.

Resultado de la encuesta realizada oportunamente: